Muchas más audiencia que los blogs, mal que nos pese, tienen las web de los diarios en papel (compara el tráfico de cualquier diario de provincias con alguno de los blogs principales, y ni hablamos de periódicos líderes) .Casi todas ellas se han dado cuenta de lo beneficioso que resulta abrir los comentarios en las noticias por lo que de fidelización, aumento de páginas vistas (suelen funcionar por CPM)… e incluso muchos han abierto sus propias redes de blogs.

¿Cómo podría una empresa, pongamos por caso un banco, beneficiarse de una noticia negativa para uno de sus competidores?… sencillísimo, extendiendo rumores, ¿cuál es la forma más sencilla y barata de hacerlo? haciendo comentarios en las noticias de los periódicos.

En las últimas semanas no paro de ver comentarios en periódicos y blogs en cuanto sale una noticia sobre tal o cual banco:

• Próximos al forofismo: ¿realmente hay gente que se siente tan apegada a su entidad como para liarse a topetazos (virtuales, en los comentarios) contra los usuarios de otra entidad?
• Divulgando rumores sobre determinada situación económica, de liquidez o cualquier otra cosa.

Seamos mal pensados. ¿Cuál es el coste para un departamento de relaciones públicas de tener a alguien pendiente de los comentarios y de preparar respuestas para ellos? tiende a 0 y es más, casi es su obligación para saber qué piensan los clientes de la empresa, de ahí a manipularlos solo falta una decisión.

Además las webs de los periódicos cuentan con una ventaja brutal: mucha gente llega a leer allí, al menos por el momento, dispuesto a otorgar toda su confianza en lo que allí pone, ya sea en la noticia como en los comentarios, especialmente si se adornan con un par de palabras técnicas como estanflación, deflación, CDO…

Se han ahorrado el largo camino del lector de blogs hasta que encuentra cuáles son los blogs en los que confía y mediante el que has conseguido:

• Filtrar las fuentes fiables y las no fiables
• Aumentar el criterio propio a la hora de interpretar lo que se está leyendo.

¿soy el único al que le está dando esa sensación? ¿es todo efecto de este altísimo nivel de especialización económica que hemos conseguido todos en mes y medio?

Disclaimer: trabajo de informático en una entidad financiera y nunca he dejado comentarios en prensa sobre noticias relativas a otras entidades ni he oído que en mi empresa se hagan. Sí me han llegado muchos rumores sobre mi propia empresa, el más divertido uno que decía que los empleados no habíamos cobrado dede el mes pasado ¡y yo sin saberlo!

Ing Direct

Posiblemente el lema os sea más conocido como “piensa globalmente, actúa localmente“, yo baso muchas de mis acciones en él. Posiblemente el uso más habitual es el de la ecología, poco importa que yo cierre el grifo mientras me lavo los dientes pero sí importa y mucho que todos lo hagamos ¿puedo influir yo en los demás para que lo hagan? posiblemente no, así que me concentro en hacer lo que está en mi mano y confiar en que habrá más gente que hará lo mismo que yo.

La llegada de Internet y las comunicaciones globales pueden hacer sin embargo que haya que redefinir este lema: “piensa globalmente, actúa GLOBALMENTE”

Hoy se ha sabido que el gobierno holandés va a inyectar 10.000 millones de euros en el grupo ING, que en España tiene bastantes clientes por su “Cuenta Naranja”, la noticia ha salido en la portada de algunos diarios digitales y se está extendiendo como la polvora. Son muchos los clientes que están retirando sus ahorros a toda la velocidad que permite su web, que hoy no es mucha, supongo que por la sobrecarga del sistema, yo mismo he pasado por allí pero antes de darle al botón de transferir el dinero me he parado a pensar ¿qué sucedería si todos los clientes decidimos retirar nuestros ahorros de golpe? da igual cuál sea el banco, ninguno lo soportaría y le conduciríamos a la quiebra.

Todos los que habitualmente utilizamos internet como medio de información y toda la gente que ha recibido el aviso mediante correos electrónicos, mensajes SMS y llamadas telefónicas partimos con ventaja, podríamos sacar el dinero los primeros, mañana, cuando los periódicos lleguen a los quioscos irán posiblemente los demás, ¿quedará dinero para ellos? si cunde el pánico, como parece que está sucediendo, lo dudo.

Hoy es ING, pero mañana puede ser cualquier otro banco, empresa, proyecto… las comunicaciones globales nos permiten conjuntamente echar abajo cualquier actividad que necesite de sus clientes, al más puro estilo DDOS, y debemos asumir nuestra responsabilidad al participar en cualquiera de estos rallys.

Yo he pulsado en cancelar, no quiero contribuir a que tu padre, mi hermano, o mi vecino se queden sin sus ahorros. No te pido que hagas lo mismo sino que evalúes el impacto que cualquier actividad que lleves a cabo tendrá sobre el resto del mundo.

P.D. Tampoco es que quiera hacer una donación a un banco, mis ahorros están garantizados por el Fondo de Garantía de Depósitos (el holandés, no el español), pero no dudo que si llega el caso, y esperemos que no, reintegrarlos desde ahí será más complicado que hacerlo hoy.

La Sostenibilidad implica que nuestro paso por el planeta no sea perjudicial para generaciones venideras, con el objetivo de que éstas no vean mermadas su capacidad de desarrollo. Pero el concepto tiene muchos matices, pues estamos dejando la Sostenibilidad en manos de políticos cuarentones, con poca preocupación por el asunto, y menos atención a los jóvenes, que sufrirán (o sufriremos) las consecuencias de su nefasta gestión. También se podría hablar de lo difícil que resultaría definir las posibilidades de desarrollo de las generaciones venideras: ¿se les garantiza un nivel de vida como el nuestro?, ¿se confía en su desarrollo como base para solventar los problemas que se les pueda dejar en herencia?.

El término de Responsabilidad (también llamada o relacionada con la Responsabilidad Empresarial, la Responsabilidad Social o la Responsabilidad Social Corporativa) va más allá. Este nuevo término, acuñado para grandes empresas pero aplicable a nuestra vida diaria, implica que tengamos en cuenta todo lo que nos rodea, nuestro entorno (social, natural, laboral, familiar, emocional, político, etc.), a la hora de tomar cualquier tipo de decisión. El simple hecho de recoger nuestra basura cuando vamos al campo, el de intentar segregar nuestros residuos en casa, o el de atender a ciertos criterios a la hora de comprar en el supermercado, denotan Responsabilidad por nuestra parte, que desemboca en una Sostenibilidad de nuestro paso por la Tierra.

Son varias las empresas en España que ya han incorporado criterios de Responsabilidad Empresarial en sus modelos de gestión, criterios que cualquiera puede consultar acudiendo a las Memorias de Sostenibilidad o Políticas de RSE publicadas en sus páginas web. La atención a la discapacidad, la no discriminación por razones de sexo, raza, política, orientación sexual o edad, la atención a la mujer y la protección de la maternidad, el respeto al medio ambiente, la conciliación de la vida laboral y familiar o la cooperación al desarrollo son materias comunes en estos Informes. No es la panacea, pues una cosa es lo que digan que hacen y otra lo que realmente hacen estas grandes empresas, por no hablar que la implantación de este tipo de prácticas en las PYMES es casi inexistente; pero es un principio, una forma de ver las cosas, que es y debe ser voluntario, pero de algún modo incentivado a nivel político.

Para tener una idea concreta de lo que es la Responsabilidad, se puede poner el ejemplo de aquel grupo de accionistas de Repsol YPF que pusieron en manos de Intermon Oxfam su representación, para que pudiese interpelar a la Dirección en la Junta de accionistas con respecto al derecho de las poblaciones locales. Aquí la responsabilidad la denota el accionista, no la empresas, que había intentado evitar hasta ahora el tema, y lo tocaba muy ligeramente en su Memoria de Sostenibilidad. En el lado contrario estaría Nike (o todos aquellos denunciados por Juega Limpio 2008), que reconoce en una entrevista en El Mundo, a través de su Vicepresidencia de Responsabilidad Corporativa, que en casos de abusos sexuales o explotación infantil, “etiquetan a la factoría con una D” (en una escala de A a D), y le “dan un año para mejorar”. Pero, en caso de que no mejore, eso no implica que esa empresa deje de trabajar para Nike.

[Este post responde a la invitación de Dondado (Ponte Verde), y sirve de despedida, definitiva, del mundo blogosférico. TeNTiRuJo espera haber despertado, en este tiempo, alguna inquietud responsable. Un saludo.]